Bonjour,

Je suis Julian, le propriétaire du site, c'est moi qui vous propose ces jolis produits, qui vous les prépare et vous les expédie...

Je suis là aussi pour vous aider, répondre à une question ou gérer un problème !

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Vos conditions de ventes

Préambule

Le site est la propriété de jemontelagarde.com* en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation du propriétaire. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demande spécifique.
Les mentions légales ici présentes, peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

 1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les avoir lues et les accepter sans aucune réserve ; le simple fait de passer commande vaut acceptation de l'intégralité des présentes conditions.

Ces conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

3. Commande

4. Livraison

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire (sauf dans le cas du choix transport "Rapide - Suivi + Assurance Tous Risques"). La propriété des produits est transférées à l'acheteur, dès le dépôt de l'enveloppe fermée aux services de La Poste.

Dans le cas où la commande arrive détériorée, tout dépend le mode de transport choisi... si vous avez choisi le mode de transport "Rapide - Suivi + Assurance Tous Risques", une assurance est incluse et couvrira les dégâts (conditions au paragraphe "transport avec assurance tous risques)

Dans les autres cas ("Tranquille - La Poste", "Rapide - La Poste Suivi"), conformément à la législation, la marchandise voyage aux risques du destinataire.

Le client a la possibilité de sélectionner le transport avec suivi, qui est vraiment recommandé. Ce mode de transport est plus rapide... Le Suivi est possible jusqu’à la livraison dans le pays de destination vers :Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Corée, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande (sauf Saint-Martin, Gibraltar, Guernesey, l’île de Man, Jersey, Shetland, Anguilla, Ascension, Bermudes, Caïques et Turques, Caïman, Falkland, Georgie du  Sud et Sandwich du Sud, Montserrat, les îles Pitcairn, Oeno, Henderson et Ducie, Sainte Hélène, Tristan de Cunha, les îles Vierges, les îles Tortola, l’île de Sylt, les îles Féroé, le Groenland, les Açores, Madère, les îles Canaries, Ceuta, Chafarinas, Melilla et les îles Aland). Liste non-exhaustive susceptible d’évoluer au cours de l’année. Pour tout envoi vers une autre destination, le suivi s’effectue jusqu’à la frontière française.

Malheureusement, nous n'accepterons pas les réclamations concernant des produits non livrés en dehors de la formule "tous risques".

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les épidémies, es accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Le transport n'étant pas effectué par le site jemontelagarde.com* mais par un tiers (La Poste), aucun délai de livraison ne peut-être garantit.

- Retours pour le motif NPAI (N'habite pas à l'adresse indiquée).
Votre marchandise vous sera expédiée à l'adresse indiquée lors de la validation de votre commande. Vous êtes donc responsable s'il y a une erreur dans votre adresse de livraison. Suite au retour du colis dans mon entrepôt, je vous contacterais par email afin que vous régliez par CB de nouveaux frais d'envoi en formule "suivi + assurance". Si malheureusement ce retour ne me parvenait pas, l'erreur étant de votre responsabilité, aucun dédommagement d'aucune sorte ne pourra être effectué.

5. Transport "tous risques"

Vous avez la possibilité de choisir le mode de transport « rapide et sécurisé » qui comprend le suivi postal + l’assurance perte et casse.

Cette assurance couvre :

- La perte de votre commande par le transporteur. Si 45 jours après votre commande votre pancarte ne vous est pas parvenue - le suivi postal sur le site internet de "La Poste" faisant foi -, une nouvelle commande (ou partie de la commande) strictement identique vous sera à nouveau expédiée sans frais supplémentaires sur simple demande écrite de votre part dans les 60 jours qui suivent votre commande.

- La détérioration partielle ou totale du produit. Si votre envoi arrive détérioré (SOIT une pancarte cassée, fendue sur plus de 1 cm ou abîmée par un ou plusieurs impacts importants - les petits impacts et marques ne sont pas pris en charge ; SOIT un sticker déchiré ou froissé inutilisable), une nouvelle commande (ou partie de la commande) strictement identique vous sera à nouveau expédiée sans frais supplémentaires, sur simple déclaration écrite  dans les 24 heures qui suivent la réception de votre commande, et après apport des différentes preuves (photos, retours du produit…) demandé par jemontelagarde. Si le produit n'est pas refabriquable, un remboursement sera effectué.

Cette assurance ne couvre pas la détérioration du produit par le client lors de la pose (vis trop grosses, mauvaise utilisation…).

Cette assurance ne couvre pas non plus les livraisons non reçues là cause d'une adresse que vous auriez renseignée de manière erronée ou incomplète.

Si le client n’accepte pas d’apporter les preuves demandées, en particulier, à fin d'expertise, le client peut avoir à retourner à jemontelagarde.com le (ou les) produits détériorés à ses frais (la preuve de la charge incombant au demandeur), la garantie sera invalidée. La garantie couvre le remplacement des produits et leur transport, elle ne couvre en aucun cas un remboursement total ou partiel sous forme monétaire. Le montant du dédommagement ne peut également excéder le montant payé par le client, cette assurance ne pourra donc en particulier procéder qu'à un seul remplacement.

6. Rétractation 

7. Prix

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

8. Paiement

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

9. Litiges

10. Garantie

Dans tous les cas jemontelagarde.com ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de jemontelagarde.com est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

La garantie ne couvre pas : l'utilisation anormale ou non conforme des produits, les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention d’un réparateur non agréé par le fabricant, les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...), les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure, notamment liés à l'exposition des produits à l'eau, les conséquences d’une utilisation non conforme aux lois et règlements des produits.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du lundi après-midi au vendredi inclus) par mail via ce site (réponse sous 24 heures, souvent même bien avant).

11. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de jemontelagarde.com. De plus, jemontelagarde.com s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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